Het is een vraag die we vaak krijgen van overheidsorganisaties; moeten we nog wel actief zijn op X gezien alle discussie rondom het platform? Denk aan het moderatiebeleid, veranderende algoritmes en de koerswijzigingen sinds de overname door Elon Musk.
Als communicatiebureau nemen wij geen moreel standpunt in over het gebruik van een platform. Waar we wél naar kijken, is de strategische waarde ervan. De kernvragen die je jezelf moet stellen zijn eenvoudig:
Bevindt jouw doelgroep zich op dit kanaal? En draagt het bij aan je communicatiedoelstellingen? Is het antwoord op beide vragen “ja”, dan is er wat ons betreft geen directe reden om X los te laten.
Tegelijkertijd zien we dat organisaties zich oriënteren op alternatieven zoals Bluesky en Mastodon. Hoewel deze platforms inhoudelijk interessant zijn en passen bij bepaalde waarden, is het bereik op dit moment nog relatief beperkt. Er zijn zeker organisaties die hier al stappen zetten, maar de gebruikscijfers en interactieniveaus blijven (vooralsnog) achter bij de grotere kanalen.Ons advies is daarom om ook voor deze alternatieven dezelfde strategische vragen te blijven stellen: zit je doelgroep hier, en helpt het je om je doelen te bereiken?
Bij Buzzzle maken we voor opdrachtgevers regelmatig uitgebreide social media-analyses. Daarin kijken we onder andere naar bereik, engagement en kanaalprestaties over tijd. Op basis van zulke data hebben we in het verleden al vaker geadviseerd om te stoppen met X – zelfs nog vóór de overname door Elon Musk – simpelweg omdat de resultaten terugliepen.
Dus, concreet ons advies:
Blijf niet uit gewoonte op een kanaal actief, maar maak bewuste keuzes. Baseer je strategie op data, doelgroep en doelstellingen. Dat kan betekenen dat je X blijft inzetten, dat je experimenteert met alternatieven, of dat je er afscheid van neemt.