Newsroom Dordrecht: kloppend hart van de gemeentelijke organisatie.
Gemeentelijke communicatie en dienstverlening waren bij de gemeente Dordrecht lange tijd gescheiden werelden. Met de newsroom is dat verleden tijd. Specialisten op het gebied van communicatie, dienstverlening en data-analyse werken hier samen om signalen van buiten snel te vertalen naar relevante informatie voor inwoners en ondernemers.
Dit concept is niet nieuw: gemeenten zoals Utrecht, Delft en Leiden gingen Dordrecht voor. Maar wat Dordrecht onderscheidt, is de nauwe samenwerking tussen Communicatie, Functioneel Beheer en Dienstverlening Drechtsteden. Hierdoor ontstaat kruisbestuiving die bijdraagt aan betere online communicatie en dienstverlening.
De newsroom heeft heldere doelen: actuele signalen sneller oppikken, gerichte communicatieadviezen geven, de gemeentelijke website verbeteren en online dienstverlening toegankelijker maken. De newsroom telt vijf vaste rollen: omgevingsanalist, webcaremedewerker, webredacteur, social media specialist en data-analist. Samen bepalen zij dagelijks welke onderwerpen aandacht verdienen en hoe daarop ingespeeld wordt.