Gemeente West Betuwe: van strategie naar praktijk
De gemeente West Betuwe had behoefte aan meer structuur, regie en samenhang in hun communicatie. In co-creatie met team communicatie ontwikkelden we een social media– en contentstrategie die helderheid bracht in pijlers, doelgroepen, formats en kanaalkeuzes. De strategie kreeg draagvlak dankzij een presentatie aan het MT en college.
Wat deze opdracht uniek maakte, was dat we niet alleen de strategie ontwikkelden, maar deze ook hebben geïmplementeerd in de praktijk. Onze communicatieadviseur Jasper werd intern aangenomen als interim communicatiemedewerker en groeide al snel door naar de rol van contentcoördinator en social media adviseur. Vanuit die rol bewaakte hij de contentstrategie en adviseerde hij over de optimale aanpak volgens de strategische lijnen. Ook heeft hij collega’s getraind en begeleid in het werken met de contentstrategie.
De contentkalender werd gevuld en beheerd via Tellr, waarmee het communicatieteam voortdurend overzicht en grip hield op de strategie. In de periode van anderhalf jaar groeide het team zichtbaar in samenwerking en strategisch denken. Deze opdracht laat zien dat een goede contentstrategie niet in de la belandt, maar juist tot leven komt in de uitvoering – mits je zorgt voor eigenaarschap, een goed proces en passende begeleiding.